Szanowny użytkowniku,
informujemy, że nasza strona nie jest obsługiwana przez starsze typy przeglądarek internetowych. Rekomendujemy skorzystanie z:

  • Chrome w wersji 60 lub nowszej
  • Firefox w wersji 60
  • iOS w wersji 12
  • Safari w wersji 12
  • Microsoft Edge

Modernizacja Warszawskiego Węzła Kolejowego

Zasady obsługi podróżnych na stacji Warszawa Zachodnia

Informacje dotyczące transportu zbiorowego i honorowania biletów

Komunikacja miejska

Dotarcie do dworców czasowo nieobsługiwanych przez PKP Intercity z powodu modernizacji Warszawskiego Węzła Kolejowego, możliwe będzie innymi środkami transportu miejskiego takimi jak: kolej podmiejska - KM lub SKM, tramwaje, autobusy i metro.

Rozkład jazdy Szybkiej Kolei Miejskiej w Warszawie (SKM)

Rozkład jazdy Kolei Mazowieckich (KM)

Rozkład jazdy Warszawskiego Transportu Publicznego (tramwaje i autobusy)

Rozkład jazdy Metra Warszawskiego

Honorowania biletów

Z uwagi na utrudnienia bilety PKP Intercity honorowane są u innych przewoźników. Informacje o honorowaniu biletów w:

Honorowanie biletów odcinkowych

Do odwołania obowiązuje honorowanie biletów odcinkowych wydanych na przejazdy pociągami PKP Intercity.

Bilety te, wydane od lub do stacji Warszawa Centralna, Warszawa Gdańska, Warszawa Główna, Warszawa Młynów, Warszawa Służewiec, Warszawa Śródmieście, Warszawa Wschodnia, Warszawa Zachodnia lub Warszawa Zachodnia peron 9 są honorowane przy przejazdach pociągami kategorii TLK oraz IC od i do każdej z tych stacji bez względu na to, od lub do której z tych stacji zostały wydane.

Zmiana stacji odjazdu lub stacji przyjazdu w Warszawie oraz w Łodzi

Informujemy, że jeśli masz biletna przejazd pociągiem PKP Intercity, wydany w relacji:

  • do i od Warszawy
  • do i od Łodzi,

to gdy zmieniasz termin wyjazdu możesz go „wymienić” nawet wtedy, gdy nowy pociąg odjeżdża z innej stacji w Warszawie albo Łodzi lub przyjeżdża na inną stację w tych miastach, niż stacja wskazana na Twoim bilecie.

Wymiana polega na zwrocie posiadanego biletu (bez odstępnego) i jednoczesnym zakupie nowego biletu do lub od innej stacji w Warszawie oraz do lub od innej stacji w Łodzi.

Przykład I

Podróżny ma bilet na pociąg z Warszawy Centralnej do Krakowa Głównego w ramach „wymiany” może zakupić bilet na pociąg, który odjeżdża z Warszawy Gdańskiej.

Przykład II

Podróżny, ma bilet na pociąg z Łodzi Fabrycznej do Warszawy Centralnej w ramach „wymiany” może zakupić bilet na pociąg, który odjeżdża z Łodzi Chojny.

Przejazdy pomiędzy wszystkimi stacjami w Warszawie

Informujemy, że jeżeli masz bilet na przejazd pociągiem PKP Intercity, wydany w relacji od albo do Warszawy, albo przez Warszawę, to możesz skorzystać z naszego honorowania.

 Honorowanie obowiązuje:

  1. przy przejazdach pomiędzy wszystkimi stacjami w Warszawie,
  2. we wszystkich pociągach PKP Intercity w wagonach z miejscami do siedzenia - niezależnie od klasy i kategorii pociągu wskazanych na posiadanym bilecie,
  3. w dniu przyjazdu do Warszawy lub wyjazdu z Warszawy albo w dniu przejazdu przez Warszawę.

W związku z powyższym możesz, bez dodatkowych opłat, w obrębie stacji w Warszawie:

  • dokończyć podróż

Przykład

Podróżny ma bilet na pociąg z Lublina do Warszawy Wschodniej - w ramach honorowania będzie mógł na podstawie tego biletu przejechać np. do stacji: Warszawa Zachodnia, Warszawa Centralna albo Warszawa Gdańska dowolnym pociągiem TLK, IC, EIC, EIP.

  • dojechać do stacji wyjazdu wskazanej na posiadanym bilecie

Przykład

Podróżny ma bilet na pociąg z Warszawy Wschodniej do Lublina - w ramach honorowania będzie mógł na podstawie tego biletu przejechać np. od stacji: Warszawa Zachodnia, Warszawa Centralna lub Warszawa Gdańska dowolnym pociągiem TLK, IC, EIC, EIP do swojej stacji wyjazdu wskazanej na bilecie, tj. Warszawa Wschodnia.

  • przesiąść się w Warszawie

Przykład

Podróżny ma bilet w relacji od Łodzi Fabrycznej do Siedlec (z Łodzi do stacji Warszawa Zachodnia przyjeżdża jednym pociągiem i drugim pociągiem kontynuuje przejazd od stacji Warszawa Wschodnia do Siedlec) - w ramach honorowania będzie mógł na podstawie tego biletu przejechać od stacji Warszawa Zachodnia dowolnym pociągiem TLK, IC, EIC, EIP do swojej stacji przesiadania się Warszawa Wschodnia.

W ramach honorowania nie musisz pobierać rezerwacji miejsca do siedzenia (z wyjątkiem przypadku, gdy przewozisz rower). Nie musisz również kupować biletów na przejazd, przewóz rzeczy, roweru lub psa na odcinku obowiązywania honorowania. Jeśli wieziesz rower a chcesz skorzystać z przejazdu w ramach tego honorowania musisz na ten przejazd jedynie pobrać w kasie biletowej nieodpłatną rezerwację miejsca do siedzenia dla osoby przewożącej rower (wynika to z ograniczonej dostępności miejsc na rowery w pociągach). Przy przejazdach pociągami EIC lub EIP nie jesteś uprawniony do  bezpłatnego poczęstunku.