Odwołanie pociągu IC nr 2120/1 „Bystrzyca” w dniu 14.04.2025 roku
W dniu 14.04.2025 roku z powodu awarii taboru i znacznego opóźnienia pociąg IC nr 2120/1 „Bystrzyca” relacji Lublin Główny - Warszawa Zachodnia został odwołany na odcinku Warszawa Wschodnia - Warszawa Zachodnia.
Na odwołanym odcinku podróżnym umożliwiono przejazd i uzgodniono honorowanie biletów w n/w pociągach:
-
IC nr 83109/8 „LUBOMIRSKI” relacji Szczecin Główny – Zakopane
- EIC nr 17008/9 (44) „BERLIN-WARSZAWA-EXPRESS” relacji Warszawa Wschodnia – Berlin Hbf.
Prosimy o zwracanie uwagi na komunikaty głosowe.
Informujemy, że mają Państwo prawo do zgłoszenia reklamacji, dotyczącej komfortu podroży. Reklamację, można zgłosić:
- za pośrednictwem formularza reklamacyjnego, który jest na stronie internetowej (w polu „Twoje pytanie dotyczy” należy wybrać „Komfortu podróży”),
- osobiście w dowolnej kasie biletowej oznaczonej logotypem Spółki PKP Intercity,
- przesyłką pocztową na adres: PKP Intercity S.A. Centrala Spółki, Al. Jerozolimskie 142 A, 02-305 Warszawa.
Przepraszamy za niedogodności.